นโยบายการคืนเงิน

[นโยบายการยกเลิก]
เราไม่สามารถรับการยกเลิกหรือการคืนสินค้าหลังจากที่ได้ทำการสั่งซื้อไปแล้วไม่ว่าในกรณีใดๆ
โปรดตรวจสอบสีและขนาดของสินค้าอย่างละเอียดก่อนสั่งซื้อ

✔️การยกเลิกและการเปลี่ยนแปลงหลังจากซื้อสินค้าแล้วไม่สามารถทำได้ไม่ว่าด้วยเหตุผลใดก็ตาม ไม่ว่าจะใช้วิธีการชำระเงินใดก็ตาม เนื่องจากเราจะเริ่มดำเนินการตามคำสั่งซื้อทันทีหลังจากยืนยันแล้ว ขอขอบคุณสำหรับความเข้าใจของท่าน

[เกี่ยวกับการคืนสินค้า]
・หากคุณได้รับสินค้าที่มีข้อบกพร่องหรือสินค้าที่แตกต่างจากที่คุณสั่งซื้ออย่างชัดเจน
*องค์ประกอบการออกแบบบางอย่าง เช่น โลโก้สินค้า การแกะสลัก และตัวล็อก อาจมีการเปลี่ยนแปลงโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า

หากสินค้าที่จัดส่งมีข้อบกพร่อง หรือหากคุณได้รับสินค้าที่แตกต่างจากที่คุณสั่งซื้ออย่างชัดเจน เราจะเปลี่ยนหรือคืนเงินสินค้าหลังจากตรวจสอบสินค้าที่ส่งคืนแล้ว

(*โปรดทราบว่าเราไม่สามารถรับคืนสินค้าได้หากคุณไม่ติดต่อเราภายใน 5 วันหลังจากได้รับสินค้า หรือหากสินค้าเข้าข่ายกรณีต่อไปนี้)

โปรดทราบว่าเราไม่สามารถรับคืนหรือเปลี่ยนสินค้าได้ในกรณีต่อไปนี้
* การคืนสินค้าเนื่องจากความสะดวกของลูกค้า (เช่น สี/ขนาด ไม่ตรงกับรูปภาพ)
* สินค้าที่ได้รับมานานกว่า 6 วัน
* สินค้าที่ใช้แล้ว
* สินค้าสกปรกหรือเสียหายจากลูกค้า

▶ โดยทั่วไปเราไม่รับคืนเงินสด เราขอให้คุณส่งคืนหรือเปลี่ยนสินค้า
อย่างไรก็ตาม หากเราไม่สามารถจัดหาสินค้าทดแทนได้ เราจะคืนเงินหลังจากยืนยันการคืนสินค้าแล้ว

สำหรับการคืนสินค้าและการเปลี่ยนสินค้า โปรดติดต่อเราตามที่อยู่อีเมลด้านล่าง
โปรดระบุ "สอบถามการคืนสินค้า/เปลี่ยนสินค้า" ในหัวข้ออีเมลของคุณ
ในเนื้อหาอีเมลของคุณ โปรดระบุชื่อของคุณ วันที่และเวลาที่สั่งซื้อ และชื่อสินค้าที่ซื้อ

โปรดทราบว่าเราไม่สามารถรับเปลี่ยนหรือคืนสินค้าที่ได้รับมานานเกินกว่า 6 วันได้ ดังนั้นโปรดส่งอีเมลพร้อมรูปภาพที่กล่าวถึงข้างต้นมาให้เราก่อนวันดังกล่าว

เราจะดำเนินการคืนสินค้าและเปลี่ยนสินค้าหลังจากที่เราได้ตรวจสอบรูปภาพแล้วเท่านั้น ขอขอบคุณสำหรับความเข้าใจของคุณ

โปรดทราบว่าเราไม่สามารถรับผิดชอบต่อปัญหาใดๆ ที่เกิดขึ้นระหว่างการขนส่งได้

เกี่ยวกับกรณีสินค้าสูญหายเป็นเวลานาน

หากสินค้าถูกส่งคืนมาที่ร้านของเราเนื่องจากสูญหายเป็นเวลานาน ปฏิเสธการรับสินค้า ที่อยู่ไม่ถูกต้อง ฯลฯ ซึ่งเกินระยะเวลาการเก็บรักษาของบริษัทขนส่ง จะถือเป็นการคืนสินค้าเนื่องจากเหตุผลของลูกค้า

ในกรณีนั้น เราจะเสียค่าใช้จ่ายในการจัดส่งทั้งการจัดส่งครั้งแรกและการส่งคืน ดังนั้นเราจึงไม่สามารถคืนเงินได้

หากคุณต้องการให้จัดส่งสินค้าอีกครั้ง คุณจะต้องรับผิดชอบค่าใช้จ่ายในการจัดส่งใหม่ (2,000 เยน)
หลังจากยืนยันการชำระเงินของคุณแล้ว เราจะดำเนินการจัดส่งสินค้าใหม่

โปรดทราบว่าถึงแม้คุณจะไม่ต้องการให้จัดส่งสินค้าใหม่ เราก็ไม่สามารถคืนเงินค่าสินค้าได้ เนื่องจากค่าใช้จ่ายในการจัดส่งไป-กลับและค่าธรรมเนียมที่เกี่ยวข้องที่เกิดขึ้นแล้วนั้น ร้านค้าของเราได้รับผิดชอบไปแล้ว

อีเมลสำหรับสอบถาม: support@tyofficeltd.com