Widerrufsrecht
[Stornierungsbedingungen]
Stornierungen oder Rücksendungen sind nach Bestellaufgabe unter keinen Umständen möglich.
Bitte überprüfen Sie vor der Bestellung sorgfältig Farbe und Größe des Produkts.
✔️Stornierungen und Änderungen nach dem Kauf sind ausnahmslos nicht möglich, unabhängig von der Zahlungsmethode, da wir Bestellungen unmittelbar nach Bestätigung bearbeiten. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
[Zur Produktrückgabe]
• Sollten Sie ein defektes Produkt oder ein Produkt erhalten, das deutlich von Ihrer Bestellung abweicht, kontaktieren Sie uns bitte.
*Designelemente wie Produktlogos, Gravuren und Verschlüsse können sich ohne vorherige Ankündigung ändern.
Wenn das gelieferte Produkt defekt ist oder Sie ein Produkt erhalten, das deutlich von Ihrer Bestellung abweicht, tauschen wir das Produkt um oder erstatten Ihnen den Kaufpreis, nachdem wir den zurückgesendeten Artikel geprüft haben.
(*Bitte beachten Sie, dass wir keine Rücksendungen akzeptieren können, wenn Sie uns nicht innerhalb von 5 Tagen nach Erhalt des Produkts kontaktieren oder wenn das Produkt unter die folgenden Punkte fällt.)
Bitte beachten Sie, dass wir in den folgenden Fällen keine Rücksendungen oder Umtausche akzeptieren können.
* Rücksendungen aus Kundengründen (z. B. Farbe/Größe, Abweichung vom Bild)
* Produkte, die vor mehr als 6 Tagen eingegangen sind
* Gebrauchte Produkte
* Vom Kunden verschmutzte oder beschädigte Produkte
▶ Wir bieten grundsätzlich keine Rückerstattungen an. Bitte senden Sie den Artikel zurück oder tauschen Sie ihn um.
Sollten wir jedoch keinen Ersatz anbieten können, erstatten wir Ihnen den Kaufpreis nach Bestätigung der Rücksendung.
Für Rücksendungen und Umtausch kontaktieren Sie uns bitte unter der unten angegebenen E-Mail-Adresse.
Bitte geben Sie in der Betreffzeile Ihrer E-Mail „Anfrage zu Rücksendung/Umtausch“ an.
Bitte geben Sie in Ihrer E-Mail Ihren Namen, das Bestelldatum und die Bestellzeit sowie die Bezeichnung des gekauften Artikels an.
Bitte beachten Sie, dass wir Artikel, die vor mehr als 6 Tagen bei uns eingegangen sind, weder umtauschen noch zurücknehmen können. Senden Sie uns daher bitte vor diesem Zeitpunkt eine E-Mail mit den oben genannten Fotos.
Wir bearbeiten Rücksendungen und Umtausche erst nach Prüfung der Bilder. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Bitte beachten Sie, dass wir für Probleme, die während des Versands auftreten, nicht haften.
Informationen zu längerer Abwesenheit
Wird ein Artikel aufgrund längerer Abwesenheit, Annahmeverweigerung, falscher Adresse usw. an uns zurückgesendet und überschreitet er die Lagerfrist des Versandunternehmens, gilt dies als Rücksendung aus Kundengründen.
In diesem Fall fallen für uns Versandkosten sowohl für die ursprüngliche Lieferung als auch für die Rücksendung an, weshalb wir keine Rückerstattung leisten können.
Falls Sie den Artikel erneut erhalten möchten, tragen Sie die Kosten für den erneuten Versand (2,000 Yen).
Nach Zahlungseingang veranlassen wir den erneuten Versand.
Bitte beachten Sie, dass wir Ihnen den Produktpreis auch dann nicht erstatten können, wenn Sie keine erneute Lieferung wünschen, da die bereits angefallenen Versandkosten und Gebühren von uns übernommen wurden.
Kontakt-E-Mail-Adresse: support@tyofficeltd.com