Dasar privasi

Kemas Kini Terakhir: 2025/11/27

IceLuxe mengendalikan kedai dan laman web ini (termasuk semua maklumat, kandungan, ciri, alatan, produk dan perkhidmatan berkaitan) untuk menyediakan anda pengalaman membeli-belah yang disusun atur ("Perkhidmatan"). IceLuxe dikendalikan oleh Shopify, yang membolehkan kami menyediakan Perkhidmatan. Dasar Privasi ini menerangkan cara kami mengumpul, menggunakan dan mendedahkan maklumat peribadi anda apabila anda melawat, menggunakan, membeli atau menjalankan perniagaan dengan kami melalui Perkhidmatan, atau menghubungi kami. Sekiranya terdapat sebarang percanggahan antara Syarat Penggunaan kami dan Dasar Privasi ini, Dasar Privasi ini akan mengatasi pengumpulan, pemprosesan dan pendedahan maklumat peribadi.

Sila baca Dasar Privasi ini dengan teliti. Dengan menggunakan dan mengakses perkhidmatan ini, anda mengakui bahawa anda telah membaca Dasar Privasi ini dan memahami cara kami mengumpul, menggunakan dan mendedahkan maklumat anda seperti yang diterangkan di sini.

Maklumat Peribadi yang Kami Kumpul atau Proses

Apabila kami menggunakan istilah "Maklumat Peribadi," ia bermaksud maklumat yang boleh mengenal pasti anda atau individu lain, atau yang boleh dikaitkan secara munasabah dengan anda. Maklumat Peribadi tidak termasuk maklumat yang dikumpul secara tanpa nama atau maklumat yang telah dirahsiakan supaya tidak mengenal pasti anda. Bergantung pada cara anda menggunakan perkhidmatan, tempat tinggal anda, dan setakat yang dibenarkan atau dikehendaki oleh undang-undang yang terpakai, kami mungkin mengumpul atau memproses maklumat peribadi (termasuk kesimpulan yang diperoleh daripada maklumat peribadi tersebut) dalam kategori berikut:

• Maklumat Perhubungan Ini termasuk nama, alamat, alamat pengebilan, alamat penghantaran, nombor telefon dan alamat e-mel anda.
• Maklumat Kewangan Ini termasuk kad kredit, kad debit, nombor akaun bank, maklumat pembayaran, butiran akaun bank, butiran transaksi, kaedah pembayaran, pengesahan pembayaran dan butiran berkaitan pembayaran yang lain.
• Maklumat Akaun Termasuk nama pengguna, kata laluan, soalan keselamatan dan pelbagai tetapan dan pilihan.
• Maklumat Transaksi Termasuk item yang telah anda lihat, item yang ditambahkan ke troli anda, item yang ditambahkan ke senarai hajat anda, item yang telah anda beli, pulangkan, tukar atau batalkan dan sejarah transaksi anda yang lalu.
• Komunikasi dengan Kami Termasuk maklumat yang terkandung dalam komunikasi dengan kami, seperti apabila anda menghubungi sokongan pelanggan.
• Maklumat Peranti Termasuk maklumat tentang peranti, pelayar, sambungan rangkaian, alamat IP anda dan pengecam unik yang lain.
• Maklumat Penggunaan Termasuk maklumat tentang interaksi anda dengan perkhidmatan (cara dan bila anda mengakses perkhidmatan, cara anda menavigasi, dsb.).

Sumber Maklumat Peribadi

Kami mungkin mengumpul maklumat peribadi daripada sumber berikut:

• Terus daripada anda Termasuk apabila anda membuat akaun, melawat atau menggunakan perkhidmatan kami, menghubungi kami atau memberikan maklumat peribadi anda.
• Secara automatik melalui perkhidmatan kami Termasuk apabila kami mengumpul maklumat daripada peranti anda apabila anda menggunakan produk atau perkhidmatan kami atau melayari laman web kami, dan melalui kuki dan teknologi yang serupa.
• Daripada penyedia perkhidmatan kami Termasuk apabila kami mengalihdayakan penggunaan teknologi tertentu atau apabila kami mengumpul atau memproses maklumat peribadi anda bagi pihak mereka.
• Daripada rakan kongsi kami dan pihak ketiga yang lain

Cara kami menggunakan maklumat peribadi anda

Bergantung pada cara kami berinteraksi dengan anda dan perkhidmatan yang anda gunakan, kami mungkin menggunakan maklumat peribadi anda untuk tujuan berikut:

• Menyediakan, menyesuaikan dan menambah baik perkhidmatan Kami menggunakan maklumat peribadi anda untuk menyediakan perkhidmatan kepada anda. Ini termasuk memenuhi kontrak anda, memproses pembayaran, memenuhi pesanan anda, mengingati pilihan dan minat anda, menghantar pemberitahuan berkaitan akaun kepada anda, memproses pembelian, pemulangan, pertukaran dan transaksi lain, mencipta, menyelenggara dan mengurus akaun anda, mengatur penghantaran, memudahkan pemulangan dan pertukaran, membolehkan anda menyiarkan ulasan dan menyediakan anda pengalaman membeli-belah yang diperibadikan, seperti mengesyorkan produk yang berkaitan dengan sejarah pembelian anda. Ini mungkin termasuk menggunakan maklumat peribadi anda untuk menyesuaikan dan menambah baik perkhidmatan kami dengan lebih baik.
• Pemasaran dan pengiklanan Kami menggunakan maklumat peribadi anda untuk tujuan pemasaran dan promosi. Contohnya, ini mungkin termasuk menghantar maklumat pemasaran, pengiklanan dan promosi melalui e-mel, mesej teks atau pos, atau memaparkan iklan dalam talian dalam perkhidmatan atau di laman web lain berdasarkan pembelian atau penambahan anda yang lalu pada troli anda, dan sejarah penggunaan perkhidmatan yang lain.
• Keselamatan dan Pencegahan Penipuan Kami menggunakan maklumat peribadi anda untuk mengesahkan akaun anda, menyediakan pengalaman pembayaran dan membeli-belah yang selamat, mengesan, menyiasat dan bertindak balas terhadap potensi penipuan, ketidakjujuran, aktiviti haram, berbahaya atau berniat jahat, melindungi keselamatan awam dan memastikan keselamatan perkhidmatan kami. Apabila anda mendaftarkan akaun menggunakan perkhidmatan kami, anda bertanggungjawab untuk mengurus kelayakan akaun anda dengan selamat. Kami sangat mengesyorkan agar anda tidak berkongsi nama pengguna, kata laluan atau maklumat akses lain anda dengan orang lain.
• Komunikasi dengan Anda Kami menggunakan maklumat peribadi anda untuk menyediakan sokongan pelanggan, memberi respons kepada anda dengan segera, menyediakan perkhidmatan yang berkesan dan mengekalkan hubungan perniagaan kami dengan anda.
• Sebab Undang-undang Kami menggunakan maklumat peribadi anda untuk mematuhi undang-undang yang terpakai dan untuk bertindak balas terhadap proses undang-undang yang sah, termasuk permintaan daripada penguatkuasa undang-undang dan agensi kerajaan. Kami juga menggunakannya untuk menyertai dan menyiasat prosiding pendedahan sivil, tuntutan mahkamah yang berpotensi atau sebenar, dan pertikaian undang-undang lain, serta untuk menyiasat dan menguatkuasakan potensi pelanggaran Syarat Penggunaan dan Dasar kami.

Cara Kami Mendedahkan Maklumat Peribadi

Dalam keadaan tertentu, kami mungkin mendedahkan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan yang sah mengikut Dasar Privasi ini. Keadaan sedemikian mungkin termasuk:

• Shopify, vendor yang menyediakan perkhidmatan bagi pihak kami, dan pihak ketiga lain (cth., pentadbiran IT, pemprosesan pembayaran, analitik data, sokongan pelanggan, storan awan, pemenuhan dan penghantaran).
• Kami berkongsi maklumat ini dengan rakan kongsi perniagaan dan pemasaran untuk menyediakan perkhidmatan pemasaran dan menyampaikan iklan kepada anda. Contohnya, kami menggunakan Shopify untuk menyokong pengiklanan yang diperibadikan bersama-sama dengan perkhidmatan pihak ketiga berdasarkan aktiviti dalam talian anda merentasi pelbagai penjual dan laman web. Rakan kongsi perniagaan dan pemasaran kami menggunakan maklumat anda mengikut dasar privasi masing-masing. Bergantung pada lokasi anda, anda mungkin berhak untuk mengarahkan kami agar tidak berkongsi maklumat anda untuk pengiklanan dan pemasaran yang disasarkan berdasarkan aktiviti dalam talian anda merentasi pelbagai penjual dan laman web.
• Jika anda mengarahkan, meminta atau bersetuju dengan pendedahan maklumat tertentu kepada pihak ketiga (cth., semasa menghantar produk atau menggunakan widget media sosial atau integrasi log masuk), kami akan mendedahkan maklumat tersebut.
• Kami mungkin berkongsi maklumat ini dalam gabungan kami atau kumpulan korporat lain.
• Kami mungkin mendedahkan maklumat peribadi untuk mematuhi kewajipan undang-undang yang berkenaan (termasuk menjawab sepina, waran geledah dan permintaan serupa) berkaitan dengan transaksi perniagaan seperti penggabungan atau kebankrapan, untuk menguatkuasakan terma perkhidmatan dan dasar yang berkenaan, dan untuk melindungi dan mempertahankan perkhidmatan, hak kami dan hak pengguna dan orang lain.

Hubungan dengan Shopify

Perkhidmatan ini dihoskan oleh Shopify, yang mengumpul dan memproses maklumat peribadi tentang akses dan penggunaan perkhidmatan anda untuk menyediakan dan menambah baik perkhidmatan kepada anda. Maklumat yang anda serahkan kepada perkhidmatan akan dihantar dan dikongsi dengan Shopify dan pihak ketiga yang mungkin berada di negara selain negara tempat tinggal anda untuk menyediakan dan menambah baik perkhidmatan kepada anda. Di samping itu, untuk melindungi, mengembangkan dan menambah baik perniagaan kami, kami menggunakan beberapa ciri peningkatan Shopify yang menggabungkan data dan maklumat yang diperoleh apabila anda berinteraksi dengan kedai kami, penjual lain dan Shopify. Untuk menyediakan ciri peningkatan ini, Shopify mungkin menggunakan maklumat peribadi yang dikumpul mengenai interaksi anda dengan kedai kami, penjual lain dan Shopify. Dalam kes sedemikian, Shopify bertanggungjawab untuk memproses maklumat peribadi anda dan akan menjawab permintaan untuk melaksanakan hak anda mengenai penggunaan maklumat peribadi anda untuk tujuan ini. Untuk mengetahui lebih lanjut tentang cara Shopify menggunakan maklumat peribadi anda dan hak yang mungkin anda miliki, sila lihat di bawah. Dasar Privasi Pengguna Shopify Bergantung pada rantau anda, anda mungkin boleh melaksanakan hak tertentu mengenai maklumat peribadi anda di sini. Pautan Portal Privasi Shopify.

Laman Web dan Pautan Perkhidmatan Luaran

Perkhidmatan ini mungkin termasuk pautan ke laman web dan platform dalam talian lain yang dikendalikan oleh perkhidmatan luaran. Jika anda mengikuti pautan ke laman web yang tidak bergabung dengan atau dikawal oleh kami, sila semak dasar privasi dan keselamatan serta terma penggunaan lain laman web tersebut. Kami tidak menjamin dan bertanggungjawab terhadap privasi atau keselamatan laman web tersebut, atau untuk ketepatan, kelengkapan atau kebolehpercayaan sebarang maklumat yang terdapat di laman web tersebut. Maklumat yang anda berikan di ruang awam atau separa awam seperti platform rangkaian sosial perkhidmatan luaran boleh dilihat oleh pengguna perkhidmatan lain dan pengguna platform perkhidmatan luaran tersebut tanpa sekatan penggunaan oleh kami atau perkhidmatan luaran. Kemasukan pautan tersebut semata-mata tidak bermaksud sebarang sokongan atau cadangan melainkan kandungan, pemilik atau pengendali platform tersebut ditunjukkan dengan jelas pada perkhidmatan tersebut.

Data Kanak-kanak

Perkhidmatan ini tidak bertujuan untuk kanak-kanak, dan kami tidak sengaja mengumpul maklumat peribadi daripada kanak-kanak bawah umur di bidang kuasa anda. Jika anak anda telah memberikan kami maklumat peribadi dan anda adalah ibu bapa atau penjaga mereka, anda boleh menghubungi kami melalui maklumat hubungan di bawah untuk meminta pemadaman maklumat tersebut. Sehingga tarikh kuat kuasa Dasar Privasi ini, kami tidak mempunyai sebarang pengetahuan sebenar bahawa kami "berkongsi" atau "menjual" (seperti yang ditakrifkan oleh undang-undang yang terpakai) maklumat peribadi individu di bawah umur 16.

Pengurusan Selamat dan Tempoh Penyimpanan Maklumat Anda

Tiada langkah keselamatan yang sempurna atau tidak dapat ditembusi, dan kami tidak dapat menjamin "keselamatan yang sempurna." Sila fahami perkara ini terlebih dahulu. Tambahan pula, maklumat yang anda hantar kepada kami mungkin tidak selamat semasa penghantaran. Kami mengesyorkan agar anda tidak menggunakan kaedah komunikasi yang tidak selamat apabila menghantar maklumat yang sangat sulit atau sensitif kepada kami.

Tempoh pengekalan maklumat peribadi anda berbeza-beza bergantung kepada pelbagai faktor, termasuk penyelenggaraan akaun, penyediaan perkhidmatan, pematuhan dengan kewajipan undang-undang, penyelesaian pertikaian dan penguatkuasaan kontrak dan dasar lain yang berkenaan.

Hak dan Pilihan Anda

Bergantung pada kawasan kediaman anda, anda mungkin mempunyai sebahagian atau semua hak yang diterangkan di bawah mengenai maklumat peribadi anda. Walau bagaimanapun, hak ini tidak mutlak, hanya boleh terpakai dalam keadaan tertentu dan kami mungkin menolak permintaan anda jika dibenarkan oleh undang-undang.

• Hak Akses/Hak untuk Mengetahui Anda mungkin berhak untuk meminta akses kepada maklumat peribadi anda yang dipegang oleh kami.
• Hak Pemadaman Anda mungkin berhak untuk meminta pemadaman maklumat peribadi anda yang dipegang oleh kami.
• Hak Pembetulan Anda mungkin berhak untuk meminta pemadaman maklumat peribadi anda yang dipegang oleh kami.
• Hak Kemudahalihan Data Anda mungkin berhak untuk menerima salinan maklumat peribadi anda yang disimpan oleh kami, dan, dalam keadaan dan pengecualian tertentu, hak untuk meminta ia dipindahkan kepada perkhidmatan luaran.
• Mengurus pelbagai tetapan komunikasi Kami mungkin menghantar e-mel promosi kepada anda, tetapi anda boleh berhenti menerimanya pada bila-bila masa menggunakan pilihan berhenti melanggan (unsubscribe) yang dipaparkan dalam e-mel. Walaupun anda berhenti melanggan, kami mungkin terus menghantar e-mel bukan promosi kepada anda, seperti notis penting mengenai akaun dan pesanan anda.

Anda boleh melaksanakan hak ini seperti yang ditunjukkan pada perkhidmatan atau dengan menghubungi kami melalui maklumat hubungan di bawah. Untuk mengetahui lebih lanjut tentang cara Shopify menggunakan maklumat peribadi dan hak anda, termasuk hak anda mengenai data yang diproses oleh Shopify, sila lawati laman web berikut: https://privacy.shopify.com/en

Anda tidak akan dilayan dengan cara lain kerana melaksanakan hak ini. Jika dibenarkan atau dikehendaki oleh undang-undang yang terpakai, kami mungkin perlu mengesahkan identiti anda sebelum memproses permintaan anda. Selaras dengan undang-undang yang terpakai, anda boleh melantik ejen untuk melaksanakan hak anda bagi pihak anda. Sebelum kami boleh menerima permintaan sedemikian daripada ejen, ejen mesti mengemukakan dokumen yang membuktikan kebenaran mereka daripada prinsipal, dan kami juga mungkin meminta anda mengesahkan identiti anda secara langsung. Kami akan menjawab permintaan anda dalam tempoh masa yang ditetapkan oleh undang-undang yang terpakai.

Aduan

Jika anda mempunyai sebarang aduan tentang pengendalian maklumat peribadi anda oleh kami, sila hubungi kami di alamat berikut. Bergantung pada lokasi anda, anda mungkin berhak untuk membantah keputusan kami atau memfailkan aduan kepada pihak berkuasa perlindungan data tempatan anda melalui maklumat hubungan berikut.

Penghantaran Antarabangsa

Sila ambil perhatian bahawa maklumat peribadi anda mungkin dipindahkan, disimpan dan diproses di luar negara tempat tinggal anda.

Apabila kami memindahkan maklumat peribadi anda ke luar Kawasan Ekonomi Eropah (EEA) atau United Kingdom, kami akan berbuat demikian mengikut mekanisme pemindahan yang diluluskan, seperti klausa kontrak standard Suruhanjaya Eropah atau, jika berkenaan, kontrak setara yang dikeluarkan oleh pihak berkuasa kompeten UK, melainkan negara destinasi dianggap mempunyai tahap perlindungan yang mencukupi.

Perubahan pada Dasar Privasi ini

Kami mungkin mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa disebabkan oleh perubahan dalam prosedur operasi kami atau sebab perniagaan, perundangan atau kawal selia yang lain. Dasar Privasi yang disemak semula akan dipaparkan di laman web ini, tarikh "Terakhir Dikemas kini" akan dikemas kini, dan kami akan memberikan notis mengikut undang-undang yang terpakai.

Maklumat Perhubungan

Jika anda mempunyai sebarang soalan tentang amalan privasi kami atau Dasar Privasi ini, atau jika anda ingin melaksanakan hak anda, sila hubungi kami di [nombor telefon] atausupport@tyofficeltd.com atau emel kami di [alamat emel] atauEbisu Nishi, Shibuya-ku, JP-13, 150-0021, JP