Dasar bayaran balik
[Dasar Pembatalan]
Kami tidak boleh menerima pembatalan atau pemulangan selepas Pesanan telah dibuat dalam apa jua keadaan.
Sila semak warna dan saiz produk dengan teliti sebelum membuat pesanan.
✔️Pembatalan dan perubahan selepas pembelian tidak boleh dilakukan atas apa jua sebab, tanpa mengira kaedah pembayaran, kerana kami mula memproses pesanan sebaik sahaja mengesahkannya. Terima kasih atas pemahaman anda.
[Berkenaan Pemulangan Produk]
・Jika anda menerima produk yang rosak atau produk yang jelas berbeza daripada pesanan anda.
*Sesetengah elemen reka bentuk seperti logo produk, ukiran dan pengapit mungkin berubah tanpa notis.
Jika produk yang dihantar rosak, atau jika anda menerima produk yang jelas berbeza daripada pesanan anda, kami akan menukar atau mengembalikan wang produk selepas mengesahkan item yang dipulangkan.
(*Sila ambil perhatian bahawa kami tidak dapat menerima pemulangan jika anda tidak menghubungi kami dalam tempoh 5 hari selepas menerima produk, atau jika produk tersebut berada di bawah perkara berikut.)
Sila ambil perhatian bahawa kami tidak dapat menerima pemulangan atau pertukaran dalam kes berikut.
* Pemulangan atas sebab kemudahan pelanggan (cth., warna/saiz, berbeza daripada imej)
* Produk yang diterima lebih daripada 6 hari yang lalu
* Produk terpakai
* Produk yang kotor atau rosak oleh pelanggan
▶ Kami biasanya tidak menawarkan bayaran balik; kami meminta anda memulangkan atau menukar barang tersebut.
Walau bagaimanapun, jika kami tidak dapat memberikan penggantian, kami akan mengeluarkan bayaran balik selepas mengesahkan pemulangan.
Untuk pemulangan dan pertukaran, sila hubungi kami di alamat e-mel di bawah.
Sila nyatakan "Pertanyaan Pemulangan/Pertukaran" dalam baris subjek e-mel anda.
Dalam isi emel anda, sila sertakan nama, tarikh dan masa pesanan anda, serta nama barang yang dibeli.
Sila ambil perhatian bahawa kami tidak boleh menerima pertukaran atau pemulangan untuk barang yang telah diterima lebih daripada 6 hari yang lalu. Oleh itu, sila hantarkan emel kepada kami dengan gambar yang dinyatakan di atas sebelum itu.
Kami hanya akan memproses pemulangan dan pertukaran selepas kami mengesahkan imej. Terima kasih atas pemahaman anda.
Sila ambil perhatian bahawa kami tidak akan bertanggungjawab atas sebarang masalah yang berlaku semasa penghantaran.
Berkenaan Ketiadaan Jangka Panjang
Jika barang dikembalikan ke kedai kami kerana ketiadaan jangka panjang, penolakan penerimaan, alamat yang salah, dsb., melebihi tempoh penyimpanan syarikat penghantaran, ia akan dianggap sebagai pemulangan atas sebab pelanggan.
Dalam kes itu, kami akan menanggung kos penghantaran untuk penghantaran awal dan pemulangan, dan oleh itu, kami tidak boleh mengeluarkan bayaran balik.
Jika anda ingin menghantar semula barang tersebut, anda akan bertanggungjawab untuk kos penghantaran semula (2,000 yen).
Selepas mengesahkan pembayaran anda, kami akan mengatur penghantaran semula.
Sila ambil perhatian bahawa walaupun anda tidak ingin menghantar semula, kami tidak dapat mengembalikan harga produk kerana kos penghantaran pergi balik dan yuran berkaitan yang telah ditanggung ditanggung oleh kedai kami.
Alamat e-mel pertanyaan: support@tyofficeltd.com