Personvernerklæring

Sist oppdatert: 2025/11/27

IceLuxe driver denne butikken og nettstedet (inkludert all relatert informasjon, innhold, funksjoner, verktøy, produkter og tjenester) for å gi deg en kuratert handleopplevelse («Tjenesten»). IceLuxe drives av Shopify, som gjør det mulig for oss å tilby Tjenesten. Denne personvernerklæringen forklarer hvordan vi samler inn, bruker og utleverer din personlige informasjon når du besøker, bruker, kjøper eller på annen måte driver forretninger med oss ​​gjennom Tjenesten, eller på annen måte kontakter oss. Ved konflikt mellom våre bruksvilkår og denne personvernerklæringen, skal denne personvernerklæringen ha forrang med hensyn til innsamling, behandling og utlevering av personlig informasjon.

Les denne personvernerklæringen nøye. Ved å bruke og få tilgang til denne tjenesten, bekrefter du at du har lest denne personvernerklæringen og forstår hvordan vi samler inn, bruker og utleverer informasjonen din som beskrevet heri.

Personopplysninger vi samler inn eller behandler

Når vi bruker begrepet «Personopplysninger», betyr det informasjon som kan identifisere deg eller andre personer, eller som med rimelighet kan knyttes til deg. Personopplysninger inkluderer ikke informasjon som er samlet inn anonymt eller informasjon som er anonymisert for ikke å identifisere deg. Avhengig av hvordan du bruker tjenesten, hvor du bor, og i den grad det er tillatt eller påkrevd av gjeldende lov, kan vi samle inn eller behandle personopplysninger (inkludert slutninger utledet fra slike personopplysninger) i følgende kategorier:

  • Kontaktinformasjon Dette inkluderer navn, adresse, faktureringsadresse, leveringsadresse, telefonnummer og e-postadresse.
  • Finansiell informasjon Dette inkluderer kredittkort, debetkort, bankkontonummer, betalingsinformasjon, bankkontodetaljer, transaksjonsdetaljer, betalingsmåte, betalingsbekreftelse og andre betalingsrelaterte detaljer.
  • Kontoinformasjon Inkluderer brukernavn, passord, sikkerhetsspørsmål og diverse innstillinger og preferanser.
  • Transaksjonsinformasjon Inkluderer varer du har sett, varer lagt til i handlekurven, varer lagt til i ønskelisten din, varer du har kjøpt, returnert, byttet eller kansellert, og din tidligere transaksjonshistorikk.
  • Kommunikasjon med oss Inkluderer informasjon i kommunikasjon med oss, for eksempel når du kontakter kundestøtte.
  • Enhetsinformasjon Inkluderer informasjon om enheten din, nettleseren, nettverkstilkoblingen, IP-adressen og andre unike identifikatorer.
  • Bruksinformasjon Inkluderer informasjon om din interaksjon med tjenesten (hvordan og når du bruker tjenesten, hvordan du navigerer osv.).

Kilder til personlig informasjon

Vi kan samle inn personlig informasjon fra følgende kilder:

  • Direkte fra deg Inkludert når du oppretter en konto, besøker eller bruker tjenestene våre, kontakter oss eller på annen måte oppgir din personlige informasjon.
  • Automatisk gjennom tjenestene våre Inkludert når vi samler inn informasjon fra enheten din når du bruker produktene eller tjenestene våre eller besøker nettstedet vårt, og gjennom informasjonskapsler og lignende teknologier.
  • Fra tjenesteleverandørene våre Inkludert når vi outsourcer bruken av visse teknologier eller når vi samler inn eller behandler dine personopplysninger på deres vegne.
  • Fra partnerne våre og andre tredjeparter

Hvordan vi bruker dine personopplysninger

Avhengig av hvordan vi samhandler med deg og tjenestene du bruker, kan vi bruke din personlige informasjon til følgende formål:

  • Levere, tilpasse og forbedre tjenester Vi bruker din personlige informasjon til å tilby deg tjenester. Dette inkluderer å oppfylle kontraktene dine, behandle betalinger, oppfylle bestillingene dine, huske dine preferanser og interesser, sende deg kontorelaterte varsler, behandle kjøp, returer, bytter og andre transaksjoner, opprette, vedlikeholde og administrere kontoen din, ordne leveranser, legge til rette for returer og bytter, gjøre det mulig for deg å legge inn anmeldelser og gi deg en personlig handleopplevelse, for eksempel å anbefale produkter relatert til kjøpshistorikken din. Dette kan inkludere å bruke din personlige informasjon til å bedre tilpasse og forbedre tjenestene våre.
  • Markedsføring og annonsering Vi bruker din personlige informasjon til markedsførings- og reklameformål. Dette kan for eksempel omfatte å sende markedsførings-, reklame- og salgsfremmende informasjon via e-post, tekstmelding eller vanlig post, eller vise nettannonser i tjenesten eller på andre nettsteder basert på tidligere kjøp eller tillegg i handlekurven din, og annen brukshistorikk for tjenesten.
  • Sikkerhet og svindelforebygging Vi bruker din personlige informasjon til å autentisere kontoen din, gi en sikker betalings- og handleopplevelse, oppdage, undersøke og reagere på potensielt svindel, uærlighet, ulovlig, farlig eller ondsinnet aktivitet, beskytte offentlig sikkerhet og sikre sikkerheten til tjenestene våre. Når du registrerer en konto ved hjelp av tjenestene våre, er du ansvarlig for å administrere kontoinformasjonen din på en sikker måte. Vi anbefaler på det sterkeste at du ikke deler brukernavn, passord eller annen tilgangsinformasjon med andre.
  • Kommunikasjon med deg Vi bruker din personlige informasjon til å gi deg kundestøtte, svare deg raskt, tilby effektiv service og opprettholde vårt forretningsforhold med deg.
  • Juridiske grunner Vi bruker din personlige informasjon for å overholde gjeldende lover og for å svare på legitime juridiske prosesser, inkludert forespørsler fra politi og offentlige etater. Vi bruker den også til å delta i og etterforske sivile utleveringssaker, potensielle eller faktiske søksmål og andre juridiske tvister, samt for å etterforske og håndheve potensielle brudd på våre bruksvilkår og retningslinjer.

Hvordan vi utleverer personlig informasjon

Under visse omstendigheter kan vi utlevere din personlige informasjon til tredjeparter for legitime formål i samsvar med denne personvernerklæringen. Slike omstendigheter kan omfatte:

  • Shopify, leverandører som tilbyr tjenester på våre vegne, og andre tredjeparter (f.eks. IT administrasjon, betalingsbehandling, dataanalyse, kundestøtte, skylagring, oppfyllelse og levering).
  • Vi deler den med forretnings- og markedsføringspartnere for å tilby markedsføringstjenester og levere annonser til deg. For eksempel bruker vi Shopify for å støtte personlig tilpasset annonsering i forbindelse med tredjepartstjenester basert på din onlineaktivitet på tvers av ulike selgere og nettsteder. Våre forretnings- og markedsføringspartnere bruker informasjonen din i samsvar med sine respektive personvernregler. Avhengig av hvor du befinner deg, kan du ha rett til å instruere oss om ikke å dele informasjonen din for målrettet annonsering og markedsføring basert på din onlineaktivitet på tvers av ulike selgere og nettsteder.
  • Hvis du instruerer, ber om eller samtykker i utlevering av viss informasjon til tredjeparter (f.eks. når du sender produkter eller bruker sosiale medier-widgeter eller påloggingsintegrasjoner), vil vi utlevere denne informasjonen.
  • Vi kan dele den innenfor våre tilknyttede selskaper eller andre bedriftsgrupper.
  • Vi kan utlevere personopplysninger for å overholde gjeldende juridiske forpliktelser (inkludert å svare på stevninger, ransakingsordrer og lignende forespørsler) i forbindelse med forretningstransaksjoner som fusjoner eller konkurser, for å håndheve gjeldende tjenestevilkår og retningslinjer, og for å beskytte og forsvare tjenestene, våre rettigheter og rettighetene til brukere og andre.

Forhold til Shopify

Tjenesten driftes av Shopify, som samler inn og behandler personopplysninger om din tilgang til og bruk av tjenesten for å kunne tilby og forbedre tjenesten til deg. Informasjon du sender inn til tjenesten vil bli overført og delt med Shopify og tredjeparter som kan befinne seg i andre land enn ditt bostedsland for å kunne tilby og forbedre tjenesten til deg. I tillegg, for å beskytte, utvide og forbedre virksomheten vår, bruker vi noen forbedringsfunksjoner i Shopify som inkluderer data og informasjon innhentet når du samhandler med butikken vår, andre selgere og Shopify. For å tilby disse forbedringsfunksjonene kan Shopify bruke personopplysninger samlet inn angående din samhandling med butikken vår, andre selgere og Shopify. I slike tilfeller er Shopify ansvarlig for å behandle din personlige informasjon og vil svare på forespørsler om å utøve dine rettigheter angående bruk av din personlige informasjon til disse formålene. For å lære mer om hvordan Shopify bruker din personlige informasjon og hvilke rettigheter du måtte ha, se nedenfor. Shopifys personvernerklæring for forbrukere Avhengig av regionen din, kan du kanskje utøve visse rettigheter angående din personlige informasjon her. Shopify Personvernportalkobling.

Eksterne tjenestenettsteder og lenker

Tjenesten kan inneholde lenker til nettsteder og andre nettplattformer som drives av eksterne tjenester. Hvis du følger lenker til nettsteder som ikke er tilknyttet eller kontrollert av oss, vennligst les personvern- og sikkerhetsreglene og andre bruksvilkår for disse nettstedene. Vi garanterer ikke og påtar oss noe ansvar for personvernet eller sikkerheten til slike nettsteder, eller for nøyaktigheten, fullstendigheten eller påliteligheten til informasjon som finnes på disse nettstedene. Informasjon du oppgir på offentlige eller halvoffentlige steder, for eksempel sosiale nettverksplattformer for eksterne tjenester, kan sees av andre brukere av tjenesten og brukere av disse eksterne tjenesteplattformene uten begrensninger i bruken fra vår eller den eksterne tjenestens side. Selve inkluderingen av slike lenker innebærer ikke noen godkjenning eller anbefaling med mindre innholdet, eieren eller operatøren av disse plattformene er tydelig angitt på tjenesten.

Barnedata

Denne tjenesten er ikke ment for barn, og vi samler ikke bevisst inn personopplysninger fra mindreårige i din jurisdiksjon. Hvis barnet ditt har gitt oss personopplysninger og du er forelder eller verge, kan du kontakte oss via kontaktinformasjonen nedenfor for å be om sletting av informasjonen. Fra ikrafttredelsesdatoen for denne personvernerklæringen har vi ingen faktisk kunnskap om at vi «deler» eller «selger» (som definert i gjeldende lov) personopplysninger om personer under 16 år.

Sikker håndtering og oppbevaringsperiode for informasjonen din

Ingen sikkerhetstiltak er perfekte eller ugjennomtrengelige, og vi kan ikke garantere «perfekt sikkerhet». Vennligst forstå dette på forhånd. Videre kan det hende at informasjonen du sender til oss ikke er sikker under overføring. Vi anbefaler at du avstår fra å bruke usikre kommunikasjonsmetoder når du sender oss svært konfidensiell eller sensitiv informasjon.

Oppbevaringsperioden for dine personopplysninger varierer avhengig av ulike faktorer, inkludert kontovedlikehold, tjenestelevering, overholdelse av juridiske forpliktelser, tvisteløsning og håndheving av andre gjeldende kontrakter og retningslinjer.

Dine rettigheter og valg

Avhengig av hvor du bor, kan du ha noen eller alle rettighetene beskrevet nedenfor angående dine personopplysninger. Disse rettighetene er imidlertid ikke absolutte, de kan bare gjelde under spesifikke omstendigheter, og vi kan avvise dine forespørsler der det er tillatt ved lov.

  • Rett til tilgang/rett til å vite Du kan ha rett til å be om tilgang til dine personopplysninger som vi oppbevarer.
  • Rett til sletting Du kan ha rett til å be om sletting av dine personopplysninger som vi oppbevarer.
  • Rett til korrigering Du kan ha rett til å be om sletting av dine personopplysninger som vi oppbevarer.
  • Rett til dataportabilitet Du kan ha rett til å motta en kopi av dine personopplysninger som vi oppbevarer, og, under visse omstendigheter og unntak, rett til å be om at de overføres til en ekstern tjeneste.
  • Administrering av ulike kommunikasjonsinnstillinger Vi kan sende deg reklame-e-poster, men du kan når som helst slutte å motta dem ved å bruke avmeldingsalternativet (unsubscribe) som vises i e-posten. Selv om du avslutter abonnementet, kan vi fortsette å sende deg ikke-reklamebaserte e-poster, for eksempel viktige varsler angående kontoen din og bestillinger.

Du kan utøve disse rettighetene som angitt i tjenesten eller ved å kontakte oss via kontaktinformasjonen nedenfor. For å lære mer om hvordan Shopify bruker din personlige informasjon og dine rettigheter, inkludert dine rettigheter angående dataene som behandles av Shopify, kan du besøke følgende nettsted: https://privacy.shopify.com/en

Du vil ikke bli behandlet på noen annen måte for å utøve disse rettighetene. Der det er tillatt eller påkrevd av gjeldende lov, kan det hende vi må bekrefte identiteten din før vi behandler forespørselen din. I samsvar med gjeldende lov kan du utnevne en agent til å utøve dine rettigheter på dine vegne. Før vi kan godta en slik forespørsel fra en agent, må agenten sende inn dokumenter som beviser deres autorisasjon fra oppdragsgiveren, og vi kan også kreve at du bekrefter identiteten din direkte. Vi vil svare på forespørselen din innen tidsrammen som er fastsatt i gjeldende lov.

Klager

Hvis du har klager på vår håndtering av dine personopplysninger, kan du kontakte oss på følgende adresse. Avhengig av hvor du befinner deg, kan du ha rett til å protestere mot våre avgjørelser eller sende inn en klage til din lokale databeskyttelsesmyndighet gjennom følgende kontaktinformasjon.

Internasjonal frakt

Vær oppmerksom på at dine personopplysninger kan bli overført, lagret og behandlet utenfor ditt bostedsland.

Når vi overfører dine personopplysninger utenfor Det europeiske økonomiske samarbeidsområdet (EEA) eller Storbritannia, vil vi gjøre det i samsvar med en godkjent overføringsmekanisme, for eksempel Europakommisjonens standardkontraktsklausuler eller, der det er aktuelt, en tilsvarende kontrakt utstedt av den kompetente myndigheten i Storbritannia, med mindre destinasjonslandet anses å ha et tilstrekkelig beskyttelsesnivå.

Endringer i denne personvernerklæringen

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen fra tid til annen på grunn av endringer i våre driftsprosedyrer eller andre forretningsmessige, juridiske eller regulatoriske årsaker. Den reviderte personvernerklæringen vil bli lagt ut på dette nettstedet, datoen for «Sist oppdatert» vil bli oppdatert, og vi vil gi beskjed i samsvar med gjeldende lov.

Kontaktinformasjon

Hvis du har spørsmål om vår personvernpraksis eller denne personvernerklæringen, eller hvis du ønsker å utøve dine rettigheter, kan du ringe oss på [telefonnummer] ellersupport@tyofficeltd.com eller sende oss en e-post på [e-postadresse] ellerEbisu Nishi, Shibuya-ku, JP-13, 150-0021, JP