Thông tin theo Luật Giao dịch Thương mại Đặc thù

Đơn vị bán hàng:Công ty cổ phần stａｋｅ
Người chịu trách nhiệm đại diện: Fujii Airen
Địa chỉ: 150-0021, Ebisu-nishi 2-4-8 8F, Shibuya-ku, Tokyo, Nhật Bản
Số điện thoại: 09070180057
Địa chỉ email: support@tyofficeltd.com

Giờ làm việc và thông tin cửa hàng: Giờ làm việc: Các ngày trong tuần từ 10 đến 18. Nghỉ: Thứ Bảy, Chủ Nhật và các ngày lễ. Chúng tôi không hỗ trợ giải đáp qua điện thoại. Vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email.

Giá bán: Giá bán đã bao gồm thuế.
Ngoài ra, có thể phát sinh thêm phí vận chuyển. Vui lòng kiểm tra trang chi tiết sản phẩm để biết thông tin về phí vận chuyển.

Phương thức thanh toán và thời hạn thanh toán

Thanh toán bằng thẻ
・Thẻ Visa
・Thẻ master
・Thẻ AMERICANEXPRESS
・Thẻ JCB
※Không hỗ trợ hình thức thanh toán trả góp hoặc thanh toán xoay vòng (revolving payment) tại thời điểm mua hàng.

・Apple Pay
・Paypal
・Google Pay

・Nếu quý khách muốn thanh toán qua cửa hàng tiện lợi hoặc chuyển khoản ngân hàng, vui lòng liên hệ với chúng tôi để được tư vấn.

Thời gian giao hàng

【Quy trình từ khi đặt hàng đến khi nhận hàng】

Đặt hàng
　↓
Chúng tôi đặt hàng (nhập hàng từ nhà cung cấp)
　↓ Khoảng 7 đến 10 ngày làm việc
Vận chuyển từ nước ngoài
　↓ Khoảng 5 ngày làm việc
Vận chuyển trong nước
　↓ Khoảng 1–2 ngày
Giao đến nơi

Về việc đổi trả, hàng lỗi và hủy đơn hàng:

Chúng tôi không chấp nhận hủy đơn hàng trong bất kỳ trường hợp nào sau khi đơn hàng đã được xác nhận.

Vì đây là các sản phẩm liên quan đến vệ sinh, chúng tôi không chấp nhận đổi hoặc trả hàng.
Đối với trường hợp hàng bị lỗi khi nhận, chúng tôi sẽ thực hiện đổi sản phẩm mới thay vì hoàn tiền.

Nếu sản phẩm có lỗi, chúng tôi chỉ giải quyết khi quý khách liên hệ trong vòng 7 ngày kể từ khi nhận hàng.

Xin lưu ý rằng chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với các sự cố phát sinh trong quá trình vận chuyển.

【Phí vận chuyển】

Trong nước Nhật (thông thường): ¥1000 (đã bao gồm thuế)
Riêng khu vực Okinawa: ¥3000 (đã bao gồm thuế)
Miễn phí vận chuyển cho đơn hàng từ ¥20,000 trở lên